Согласно Обязательственно-правовому закону, потребитель имеет право в течение 14 дней отступить от договора, заключенного с помощью средства связи, и вернуть купленные товары, отправив по адресу info@bravo.ee соответствующее уведомление. Для возврата товара потребителю необходимо заполнить форму возврата товара (письмо в свободной форме или бланк), содержащую следующую информацию: возвращаемый товар, номер заказа, номер расчетного счета и имя, кому перечислить деньги обратно. После получения соответствующего уведомления мы свяжемся с вами и уточним возврат товара.

Вы можете скачать бланк здесь.

Потребитель несет прямые расходы, связанные с возвратом (в т. ч. доставка и почтовые расходы).

При отступлении от договора Покупатель должен немедленно, но не позднее, чем в течение 14 дней после уведомления об отступлении от договора, вернуть товар Bravo.ee.

• При возврате товара необходимо предъявить документ о покупке.
• При возврате компьютера на нем не должно быть сохраненной Потребителем информации или данных, программного обеспечения, личных настроек Потребителя.
• В случае ухудшения качества товара, подлежащего возврату, покупатель несет ответственность за снижение стоимости, вызванное использованием товара, если он использовал товар иным способом, чем необходимо для того, чтобы убедиться в его характере, свойствах и функционировании. Чтобы убедиться в характере, характеристиках и функционировании вещи, покупатель должен обращаться с ней и использовать ее только так, как ему обычно разрешается делать это в магазине.
• Возвращаемые товары должны быть возвращены по адресу главного офиса Bravo.ee: Ф. Р. Крейцвальди, д. 4, 10124 Таллинн
• Товар можно вернуть с помощью средства связи в течение 14 дней с момента получения товара.

Bravo.ee обязуется незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней с момента получения уведомления возврате товара, перечислить все деньги, полученные на основании договора, обратно на расчетный счет Покупателя.

Если причиной возврата является некачественный товар, Bravo.ee обязуется за свой счет обменять некачественный товар на качественный или вернуть деньги за некачественный товар.