Smart Idea OÜ
Рег. номер: 12983516
Адрес: Фр. Р. Крейцвальди, д. 4, город Таллинн, Харьюский уезд 10120
Tel: +372 6662929
Электронная почта: info@bravo.ee
Персональные данные и их защитаНастоящая политика конфиденциальности рассматривает сбор, использование, раскрытие, передачу и хранение персональных данных клиентов Bravo.ee. Наша деятельность соответствует всем соответствующим правовым актам Европейского Союза и законам Эстонской Республики. Уделите время и ознакомьтесь с нашими принципами конфиденциальности.
Персональные данные - это данные, которые собираются для оказания услуги, идентификации человека, связи с человеком для оказания услуги или решения вопросов.
Мы не обрабатываем деликатные персональные данные в соответствии с регламентом Европейского парламента и Совета ЕС (ЕС) 2016/679.
Обработка персональных данныхBravo.ee обрабатывает следующие персональные данные клиентов:
Кроме того, Bravo.ee использует на своем сайте куки, о которых вы можете дополнительно прочитать здесь.
Персональные данные обрабатываются на следующих правовых основаниях:
Для выполнения договорных обязательств (управление и поддержание отношений с клиентами, в т. ч. заключение договоров, обновление и исправление данных клиента, ответы на вопросы клиента, разрешение претензий);
Для выполнения вытекающих из закона обязательств (для выполнения требований различных законов, защиты своих прав, по требованию юридических органов);
На основании согласия (прежде всего, прямой маркетинг, куки на сайте, проведение опросов и исследование удовлетворенности, проведение потребительских игр, запрос обратной связи и т.д.);
На основании законного интереса (предоставление прямых маркетинговых предложений существующим клиентам, видеонаблюдение для обеспечения безопасности имущества и территории Bravo.ee).
Bravo.ee может уполномочить других лиц обрабатывать данные клиентов при условии, что это необходимо для обслуживания клиентов и выполнения заключенного с клиентом договора (например, поставщики транспортных услуг, рассрочки, ИТ-услуг и т.д.). Bravo.ee заключили с уполномоченными обработчиками договоры, согласно которым Уполномоченный обработчик обязан сохранять конфиденциальность обрабатываемых персональных данных и обеспечивать выполнение обязательств уполномоченного обработчика, предусмотренных постановлением о защите персональных данных. Также Bravo.ee имеет право разглашать персональные данные клиентов лицу, которое обрабатывает данные для выполнения предусмотренных законом обязательств, или лицу, имеющему на это законное право.
Безопасность и доступ к даннымПерсональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории государства-члена Европейского Союза или стран, присоединившихся к экономической зоне Европейского Союза. Данные могут передаваться в государства, уровень защиты данных которых был оценен Европейской комиссией как достаточный, а также американским компаниям, которые присоединились к системе защиты данных (Privacy Shield).
Bravo.ee применяет соответствующие меры физической, организационной и инфотехнической безопасности для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или несанкционированного доступа и раскрытия.
Хранение данныхПерсональные данные, связанные с покупками, хранятся в соответствии с Законом о бухгалтерском учете в течение 7 лет.
Данные, связанные с программой лояльности, хранятся до тех пор, пока клиент не выразит письменное заявление о своем желании выйти из программы лояльности.
Персональные данные, собранные в ходе видеонаблюдения, хранятся до 1 месяца, за исключением, если они необходимы для выявленных нарушений и других инцидентов безопасности. В этом случае соответствующие записи сохраняются до разрешения дела.
Персональные данные, связанные с прямым маркетингом, мы храним до тех пор, пока вы не выразите желание отказаться от получения прямых маркетинговых сообщений.
Подробнее о хранении куки-файлов можно прочитать здесь.
Права клиентаВ связи с персональными данными у вас есть следующие права:
Если вы хотите воспользоваться своими правами, если у вас есть вопросы по обработке персональных данных или по применению прав, свяжитесь с нами по электронной почте info@bravo.ee
Клиент обязуется сообщить Bravo.ee об изменении персональных или контактных данных, представленных при присоединении к программе лояльности, на адрес электронной почты info@bravo.ee
Прямые маркетинговые сообщенияBravo.ee может отправлять клиенту прямые маркетинговые сообщения по электронной почте на основании соответствующего согласия клиента.
Вы имеете право в любой момент отказаться от получения прямых маркетинговых сообщений. Вы можете сделать это, нажав на ссылку „Отказаться от рассылки“ в конце рассылки или обратившись напрямую к Bravo.ee по адресу электронной почты info@bravo.ee
Передача персональных данных уполномоченным обработчикамПродавец хранит персональные данные клиента, которые стали ему известны в процессе регистрации и использования учетной записи Пользователя, в тайне и раскрывает их третьим лицам только с согласия клиента, за исключением случаев, когда обязанность или право раскрытия данных вытекает из правовых актов. Пользователь интернет-магазина соглашается с тем, что продавец имеет право обрабатывать его данные для оказания клиенту подходящих услуг, в т. ч. передавать данные клиента лицам, связанным с оказанием продавцом услуги клиенту.
Разрешение споровBravo.ee придает большое значение защите персональных данных своих клиентов. С вопросами, запросами и заявлениями просим обращаться по электронной почте. Клиент всегда имеет право обратиться в надзорное учреждение, которым является Эстонская инспекция по защите данных (info@aki.ee).
ИзмененияBravo.ee может периодически изменять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы она корректно отражала вопросы, связанные с обработкой ваших персональных данных.
При внесении существенных изменений мы сообщим вам об этом через наш сайт или любым другим способом, например, по электронной почте.