Smart Idea OÜ

Рег. номер: 12983516

Адрес: Фр. Р. Крейцвальди, д. 4, город Таллинн, Харьюский уезд 10120

Tel: +372 6662929

Электронная почта: info@bravo.ee

Настоящая политика конфиденциальности рассматривает сбор, использование, раскрытие, передачу и хранение персональных данных клиентов Bravo.ee. Наша деятельность соответствует всем соответствующим правовым актам Европейского Союза и законам Эстонской Республики. Уделите время и ознакомьтесь с нашими принципами конфиденциальности.

Персональные данные - это данные, которые собираются для оказания услуги, идентификации человека, связи с человеком для оказания услуги или решения вопросов.

Мы не обрабатываем деликатные персональные данные в соответствии с регламентом Европейского парламента и Совета ЕС (ЕС) 2016/679.

Bravo.ee обрабатывает следующие персональные данные клиентов:

• имя;
• контактную информацию, такую как номер телефона и адрес электронной почты;
• плательщика и адрес доставки;
• номер банковского счета;
• стоимость товаров и услуг и данные, связанные с платежами (история покупок);
• данные службы поддержки; клиентов;
• другую информацию, связанную с опросами клиентов, обратной связью и/или предложениями клиентов;

Кроме того, Bravo.ee использует на своем сайте куки, о которых вы можете дополнительно прочитать здесь.

Персональные данные обрабатываются на следующих правовых основаниях:

Для выполнения договорных обязательств (управление и поддержание отношений с клиентами, в т. ч. заключение договоров, обновление и исправление данных клиента, ответы на вопросы клиента, разрешение претензий);

Для выполнения вытекающих из закона обязательств (для выполнения требований различных законов, защиты своих прав, по требованию юридических органов);

На основании согласия (прежде всего, прямой маркетинг, куки на сайте, проведение опросов и исследование удовлетворенности, проведение потребительских игр, запрос обратной связи и т.д.);

На основании законного интереса (предоставление прямых маркетинговых предложений существующим клиентам, видеонаблюдение для обеспечения безопасности имущества и территории Bravo.ee).

Bravo.ee может уполномочить других лиц обрабатывать данные клиентов при условии, что это необходимо для обслуживания клиентов и выполнения заключенного с клиентом договора (например, поставщики транспортных услуг, рассрочки, ИТ-услуг и т.д.). Bravo.ee заключили с уполномоченными обработчиками договоры, согласно которым Уполномоченный обработчик обязан сохранять конфиденциальность обрабатываемых персональных данных и обеспечивать выполнение обязательств уполномоченного обработчика, предусмотренных постановлением о защите персональных данных. Также Bravo.ee имеет право разглашать персональные данные клиентов лицу, которое обрабатывает данные для выполнения предусмотренных законом обязательств, или лицу, имеющему на это законное право.

Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории государства-члена Европейского Союза или стран, присоединившихся к экономической зоне Европейского Союза. Данные могут передаваться в государства, уровень защиты данных которых был оценен Европейской комиссией как достаточный, а также американским компаниям, которые присоединились к системе защиты данных (Privacy Shield).

Bravo.ee применяет соответствующие меры физической, организационной и инфотехнической безопасности для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или несанкционированного доступа и раскрытия.

Персональные данные, связанные с покупками, хранятся в соответствии с Законом о бухгалтерском учете в течение 7 лет.

Данные, связанные с программой лояльности, хранятся до тех пор, пока клиент не выразит письменное заявление о своем желании выйти из программы лояльности.

Персональные данные, собранные в ходе видеонаблюдения, хранятся до 1 месяца, за исключением, если они необходимы для выявленных нарушений и других инцидентов безопасности. В этом случае соответствующие записи сохраняются до разрешения дела.

Персональные данные, связанные с прямым маркетингом, мы храним до тех пор, пока вы не выразите желание отказаться от получения прямых маркетинговых сообщений.

Подробнее о хранении куки-файлов можно прочитать здесь.

В связи с персональными данными у вас есть следующие права:

• получать информацию об обработке персональных данных;
• право ознакомиться со своими персональными данными, которые мы храним;
• право требовать от нас исправления связанных с вами персональных данных, если они содержат ошибки;
• в соответствующих случаях право обратиться с просьбой для удаления ваших хранящихся данных ("право быть забытым");
• право ограничить в соответствующих случаях обработку своих данных;
• право подать возражение против обработки своих данных;
• право на передачу данных;
• право подать жалобу в надзорный орган;
• право отозвать согласие.

Если вы хотите воспользоваться своими правами, если у вас есть вопросы по обработке персональных данных или по применению прав, свяжитесь с нами по электронной почте info@bravo.ee

Клиент обязуется сообщить Bravo.ee об изменении персональных или контактных данных, представленных при присоединении к программе лояльности, на адрес электронной почты info@bravo.ee

Bravo.ee может отправлять клиенту прямые маркетинговые сообщения по электронной почте на основании соответствующего согласия клиента.

Вы имеете право в любой момент отказаться от получения прямых маркетинговых сообщений. Вы можете сделать это, нажав на ссылку „Отказаться от рассылки“ в конце рассылки или обратившись напрямую к Bravo.ee по адресу электронной почты info@bravo.ee

Продавец хранит персональные данные клиента, которые стали ему известны в процессе регистрации и использования учетной записи Пользователя, в тайне и раскрывает их третьим лицам только с согласия клиента, за исключением случаев, когда обязанность или право раскрытия данных вытекает из правовых актов. Пользователь интернет-магазина соглашается с тем, что продавец имеет право обрабатывать его данные для оказания клиенту подходящих услуг, в т. ч. передавать данные клиента лицам, связанным с оказанием продавцом услуги клиенту.

Bravo.ee придает большое значение защите персональных данных своих клиентов. С вопросами, запросами и заявлениями просим обращаться по электронной почте. Клиент всегда имеет право обратиться в надзорное учреждение, которым является Эстонская инспекция по защите данных (info@aki.ee).

Bravo.ee может периодически изменять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы она корректно отражала вопросы, связанные с обработкой ваших персональных данных.

При внесении существенных изменений мы сообщим вам об этом через наш сайт или любым другим способом, например, по электронной почте.